服务流程、模式从基于移动业务的服务流程转为(),服务价值链进一步拓展。A、共享一站式服务B、全业务一站式服务

题目

服务流程、模式从基于移动业务的服务流程转为(),服务价值链进一步拓展。

  • A、共享一站式服务
  • B、全业务一站式服务
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第1题:

保险业为社会医疗保险提供第三方管理服务的主要做法包括()。

①与政府开展全流程合署办公

②实行一站式服务

③实现信息数据三方共享

④对就医诊疗行为进行全程监控

A、①②③

B、①③④

C、①②④

D、①②③④


参考答案:D

第2题:

一站式电子政务应用系统的实现流程是______、服务请求、服务调度及处理。


正确答案:身份认证
身份认证 解析:当用户登陆系统时,首先要对用户身份和服务系统的身份进行双向确认,即身份验证。

第3题:

一站式电子政务应用系统的实现流程可以划分为3个阶段,它们是( )、服务请求和服务调度及处理。


正确答案:

 身分认证

第4题:

全能型供电所的班组设置为()和()提供组织保障。

  • A、一口对外服务
  • B、一口对外支撑
  • C、一站式服务
  • D、多流程联动
  • E、多业务协同

正确答案:A,C

第5题:

关于“一站式”服务,以下说法不正确的是( )。

A.“一站式”服务又称“—门式”服务

B.“一站式”服务是为了方便居民办事,使其不用四处奔走

C.“一站式”服务是指政府将所有面向居民的公共服务都委托社区居委会办理

D.“一站式”服务是指政府将所有面向居民的公共服务全部集中于一处的服务方式


正确答案:C
将公共服务委托给居民委员会属于委托服务。故选C。

第6题:

( 19 )一站式电子政务应用系统的实现流程可以划分为 3 个阶段,它们是 __________ 、服务请求和服务调度及处理。


正确答案:

第7题:

BPMWorkspace中领域级业务资源包括()

A.业务规则

B.业务服务

C.外部子流程启动服务

D.外部子流程监控服务


参考答案:A, B, C, D

第8题:

财务共享服务的基础是()。

A、信息技术

B、管理模式

C、财务流程处理规范业务流程


答案:C

第9题:

为了提高业务效率、减少贷款环节,有的商业银行建立客户贷款服务中心或金融超市,实行(  ),为个人贷款提供了极大的便利。

A.多站式服务
B.一站式服务
C.多站式全程服务
D.一站式全程服务

答案:D
解析:
为了提高业务效率、减少贷款环节,有的商业银行建立客户贷款服务中心或金融超市,实行一站式全程服务,为个人贷款提供了极大的便利,也为我国个人贷款业务的规范发展创造了良好的内部环境。

第10题:

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,要利用“互联网+”思维和技术改造传统营销服务手段和方式,健全服务渠道、()、创新业务体系、拓展新业务应用,更加注重贴近现场和成果应用,解决实际问题。

  • A、建设服务流程
  • B、再造服务流程
  • C、完善服务流程
  • D、改革服务流程

正确答案:B

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