客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。
第1题：
客服代表与客户通话中断，以下哪些场景需回呼：（）
第2题：
主叫客户发起视频通话失败并被自动按语音呼叫接通，则正确的计费呼叫类型为：（）
第3题：
客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用()功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。
A.呼叫强拆
B.呼叫强插
C.监听
D.录音
第4题：
临沂全球通客户A将其手机做“无应答”呼叫前转至临沂固定电话C，客户A漫游至潍坊，潍坊全球通客户B在凌晨六点拨叫客户A，与C通话3.5分钟，应向A收费（）、B收费（）元？
第5题：
为方便我们的客户服务代表更对地应对客户反映无法正常登录掌上营业厅的问题，请整理一份客户服务流程处理原则：界定是我们原因还是系统原因引起。
第6题：
以下对来电助手业务说法正确的有（）
第7题：
（）服务时顾客能在自己方便的时候来进行通话，而不需要长时间等待。
第8题：
客户服务系统最典型的代表是（）。
第9题：
下列哪项呼叫转移最适合客户手机关机或不在服务区内使用（）
第10题：
客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。