cccbar座席条如何操作才能实现三方通话功能(假设当前业务代表正与一外部呼入的电话通话中)()。
第1题:
A.质检员可以监听座席的通话,座席和客户无感知
B.质检员可以使用耳语功能,质检员可以和座席通话,但客户听不见质检员说话
C.质检员可以强插座席电话,实现三方通话功能
D.质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
第2题:
使用三方通话业务必须先开通呼叫等待,否则三方通话无法实现。
第3题:
客户服务中心系统中,如某话务员座席处于通话状态,总班长使用()功能,可以插入用户和座席的通话,即实现三方通话。
A.呼叫强拆
B.呼叫强插
C.监听
D.录音
第4题:
如何操作奥迪的ACC系统才能实现Stop&Go的功能
第5题:
三方通话,又称多方通话,是指当客户与一方通话时,第三方呼入通话,可在不中断对方通话的情况下实现与两方通话的业务。
第6题:
楼宇(访客)对讲系统的通话功能:不用操作,能实现双向通话。()
第7题:
使用三方通话业务前,必须先开通()业务,它是三方通话的基础。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
三方通话业务是指某用户(可以是主叫或被叫用户)与对方通话时,需要另一方加入通话,可在不中断与对方通话的情况下,拨叫出另一方,实现三方共同通话或分别与两方通话。
第10题:
cccbar的“系统参数->基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。