客户购买任何商品都需要付出成本，这些成本包含：（）
第1题：
由于丙公司购买了乙公司的II型复印机，因此丙公司（ ）。 A．对配套辅助材料和设备的需求价格弹性小，需要付出较高的成本 B．对配套辅助材料和设备的需求价格弹性大，需要付出较高的成本 C．对配套辅助材料和设备的需求价格弹性小，需要付出较低的成本 D．对配套辅助材料和设备的需求价格弹性大，需要付出较低的成本
第2题：
A、购买过程的各个阶段，都需付出一定的精力成本
B、越是复杂的购买，付出的精力成本越多
C、对于结构性能比较复杂的产品，就需要企业提供良好的售后服务
D、营销人员不能分担顾客的精力成本
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的？（）
第5题：
客单价是指：（）
第6题：
A、采购成本
B、缺货成本
C、销售成本
D、供应商成本
第7题：
第8题：
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的差额。()
第9题：
（）指的是客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大的障碍或增加多大的成本，是客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。
第10题：
任何投资都存在成本。一项投资最基本的成本大体可以分为三类，其中不包括（）。