中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的()提供免费更换天

题目

中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的()提供免费更换天翼国际卡服务。

  • A、本地服务
  • B、漫游服务
  • C、长途通信
  • D、市话通信
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第1题:

跨区补卡对全球通VIP(钻石卡、金卡、银卡)客户免费,普通客户全国统一为20元。()


正确答案:错误

第2题:

补卡服务钻卡客户不限次免费更换,金、银卡客户每年可免费更换一次。()


正确答案:错误

第3题:

中国电信为()客户提供差异化服务

A.钻石级

B.金卡级

C.银卡级

D.普通会员及其他


参考答案:A, B, C

第4题:

授信服务主要面向哪些客户提供。()

  • A、钻石级
  • B、金卡级
  • C、银卡级
  • D、普通会员及其他

正确答案:A,B,C

第5题:

VIP客服经理服务对()客户提供上门拜访、业务代办服务。

  • A、钻石级
  • B、钻石级、金卡级
  • C、钻石级、金卡级、银卡级
  • D、所有

正确答案:A

第6题:

系统优化以后,新增了贵金属VIP价差维护功能(1271)由分行针对拟实施优惠策略的产品类别,对优质客户按()分档设置客户优惠。

  • A、银卡
  • B、金卡
  • C、白金卡
  • D、钻石级

正确答案:B,C,D

第7题:

营业厅可为()客户提供异地补卡业务。

  • A、钻石级
  • B、金卡级
  • C、银卡级
  • D、普通会员及其他

正确答案:A,B

第8题:

按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求,对()客户实行差异化预约服务,保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约,具备条件的可实行营业前台或10000号预约,即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。

  • A、钻石级
  • B、金卡级
  • C、银卡级
  • D、铜卡级
  • E、普通会员

正确答案:A,B,C,E

第9题:

中国电信为()客户提供基础服务。

  • A、钻石级
  • B、金卡级
  • C、银卡级
  • D、普通会员及其他

正确答案:D

第10题:

中国电信向钻石级、金卡级、银卡级客户提供应急紧急开机服务,每月有()次开机机会,同时增加临时信用度进行双重控制,每次临时信用额度限定由分公司自定。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C