美国联邦快递公司根据客户的信息和历史交易信息来判断每位客户的赢利能力，为不同价值的客户提供不同的服务，这体现的是客户信息是（）的基础。
第1题：
根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，保存客户身份资料和交易信息制度的主要目的是（）。
第2题：
维系挽留的目标客户群体是根据业务或者项目的要求，按照客户行为分析的结果确定的。客户服务中心根据目标客户的哪些信息来进行细分，确定维系挽留的重点和工作顺序？（）
第3题：
客户在选择使用哪家快递公司时，经过至少三家快递公司的对比，并获取其他信息，最后从中筛选出一家快递公司使用其业务，这类客户是何种心理（）。
第4题：
OCRM系统中客户的账户信息主要包括账户余额信息、（）以及账户分析信息等
第5题：
金融机构的可疑交易分析意见应关注并清晰描述哪些内容。（）
第6题：
查询客户信息交易包括（）。
第7题：
客户关系管理CRM整合的客户信息包括（）。
第8题：
（）功能主要根据客户的历史资料和交易模式等影响未来购买倾向的信息来构造预测模型。
第9题：
（）哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。
第10题：
对公客户经理可查询分管客户的（）。