为提高对3G用户的服务质量,提升3G用户的在网粘性,省公司决定对

题目

为提高对3G用户的服务质量,提升3G用户的在网粘性,省公司决定对所有3G用户免费赠送联通秘书业务,为所有96元套餐以下3G用户赠送联通秘书—3G秘书套餐A,业务接入码为(),赠送业务功能为(),为所有96元套餐以上3G用户()赠送联通秘书—3G秘书套餐B,赠送业务功能为()及()。

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第1题:

联通3G用户访问联通3G门户产生的资费,以下说法正确的有()

  • A、国内不区分本地、漫游,统一资费;
  • B、国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费。
  • C、联通3G用户,APN设置为3GWAP时,访问联通3G门户免收流量费。
  • D、联通3G用户,APN设置为3GNET时,订购图片、流媒体等多媒体信息业务时,按M方式计费;
  • E、联通3G用户,APN设置为3GNET时,访问联通3G门户产生的流量,按正常流量费计费,用户订购业务产生的信息费计入通信账户。

正确答案:A,B,C

第2题:

3G网络HLR/Auc的引入原则是以升级为主,即3G与2G共用HLR/Auc设备的根本原因是2G用户和3G用户将共用用户号码资源。


正确答案:正确

第3题:

3G和2G漫游和切换的原则是()。

  • A、3G用户能从3G网络中漫游到2G网络,以保证服务的范围
  • B、3G用户能从2G网络中优先重选到3G网络,以有更好服务
  • C、3G用户在3G网络通话过程中能切换到2G网络,以保证服务连续性
  • D、3G用户在2G网络通话过程中可以不需要切换到3G网络,以减少切换次数

正确答案:A,B,C,D

第4题:

3G套餐用户流量使用为零时,VIP客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白()

  • A、强调客户目前3G套餐已经不适合当前的使用情况
  • B、进一步挖掘客户对3G应用的兴趣点、关注点,推荐适合用户的3G应用
  • C、建议用户做套餐升级,享受更多的优惠
  • D、介绍套餐内已包含流量费用,不用很可惜

正确答案:D

第5题:

以下哪些用户可以享受短信月月升(短信网龄升级)优惠()

  • A、新入网
  • B、2/3G转4G用户
  • C、2G用户
  • D、3G用户

正确答案:A,B

第6题:

申请取消/恢复手机上网流量封顶的业务的适用对象是()

  • A、3G后付费用户
  • B、3G预付费用户
  • C、3G后付费与预付费用户
  • D、2G.3G联通用户

正确答案:A

第7题:

开通联通2G标准资费、2G各类套餐的用户,即为联通2G用户。联通2G用户在办理2G转3G业务后,选择3G 套餐,即可成为中国联通3G用户。非186号段的联通3G用户在办理3G转2G业务后,选择2G 标准资费或套餐后,即可成为中国联通2G用户。


正确答案:正确

第8题:

2G用户转3G用户只是针对156号码的用户申请订购3G套餐成为3G用户的业务。


正确答案:错误

第9题:

联通3G用户,APN设置为3GNET时,访问联通3G门户免收流量费。


正确答案:错误

第10题:

联通黑莓业务可以向以下哪类用户开放?()

  • A、2G用户
  • B、3G后付费用户
  • C、3G预付费用户
  • D、无线上网卡用户

正确答案:B

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