服务保障系统调度岗位人员对障碍催单时，工单上显示的催单记录只有催单内容，没有装维人员手机号码，可能的原因是（）。
第1题：
服务保障系统客户催单跟踪响应应在客户催单后（）内联系用户。
第2题：
原材料[零部件]采购跟踪方法错误的是（）
第3题：
A、客户催单
B、系统催单
C、客服代表催单
D、客户二次催单
第4题：
人工回访时对于障碍未修复的工单应（）。
第5题：
障碍工单超时后需提醒装维人员尽快处理，在保障系统使用的操作是（）。
第6题：
局内投交的欠资邮件填发邮件催领单时，应在（）加注“催领”二字。
第7题：
局内投交邮件催领过程中，下列说法正确的有（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（）
第10题：
障碍回访环节对障碍未修复的工单应（）