电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起()

题目

电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

  • A、10日
  • B、15日
  • C、20日
  • D、25日
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第1题:

电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起()个工作日内答复用户。

A.5

B.15

C.5

D.10


正确答案:B

第2题:

电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复,用户可向申诉机构提出申诉。

A.10

B.15

C.20

D.30


正确答案:B

第3题:

根据《电信和互联网用户个人信息的保护规定》的规定,电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()内答复投诉人。

A.5日

B.10日

C.15日

D.20日


参考答案:C

第4题:

电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复,用户可向申诉受理机构提出申诉。


正确答案:15

第5题:

认真受理用户投诉,并在()个工作日内答复用户。


正确答案:7

第6题:

对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。

A.15日

B.30日

C.1个月

D.3个月


正确答案:A

第7题:

电信用户不需先向电信业务经营者投诉可直接向申诉受理机构提出申诉。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第8题:

根据工业和信息化部《电信和互联网用户个人信息保护规定》的要求,电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()内答复投诉人。

A.三日

B.七日

C.十日

D.十五日


参考答案:D

第9题:

通信企业应采取公布监督电话等多种形式,认真受理用户投诉,并在()工作日内答复用户。


正确答案:15个

第10题:

电信企业应彩取公布监督电话等多种形式,认真受理用户投诉,并在()个工作日内答复用户。


正确答案:15

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