分析发现，在所有导致用户离网的原因中，位居前四位的分别是价格、覆盖、通话质量（）
第1题：
某GSM局原来VLR中的用户有6000多，市区内有4个BTS2.0基站，网络运行一直正常。从2000年8月16日开始（此时，该网在VLR中登记的用户已达到9000多），该网出现部分用户手机突然掉网的情况，到8月17日，市区内掉网用户投诉增多。后经过分析调查，造成部分手机用户突然掉网的原因是：NSS侧工程师为了提高MSC的接通率，把BSC的周期性位置更新时间更改成了12分钟，MSC的周期性位置更新时间为30分钟。
在配置BSC的周期性位置更新参数时，我们一般怎样合理配置并与MSC的位置更新周期配合？
一般BSC的周期性位置更新时间应配为1小时以上，MSC的周期性位置更新时间则为BSC的2～3倍以上。
第2题：
一般来说，利率和股票价格是反向的。如利率上升，股票价格下跌，原因主要是，利率上升，导致企业成本提高，利润下降，同时，由于储蓄利率提高，有部分资金抽离股市，导致价格下跌。()
第3题：
结合对已离网用户离网原因和离网前表现的分析，高流失倾向客户主要包括()。
A.提出严重投诉
B.主动停机客户
C.欠费停机的客户
D.预存话费低于预警指标的客户
第4题：
以下网站中（）位居世界排名前十网站之列
第5题：
A.网元用户密码错误
B.多台网管管理此网元网元用户一致导致互踢
C.网元用户不存在
第6题：
某GSM局原来VLR中的用户有6000多，市区内有4个BTS2.0基站，网络运行一直正常。从2000年8月16日开始（此时，该网在VLR中登记的用户已达到9000多），该网出现部分用户手机突然掉网的情况，到8月17日，市区内掉网用户投诉增多。后经过分析调查，造成部分手机用户突然掉网的原因是：NSS侧工程师为了提高MSC的接通率，把BSC的周期性位置更新时间更改成了12分钟，MSC的周期性位置更新时间为30分钟。
为什么更改了周期性位置更新时间就会导致部分手机用户会突然掉网？请说明原因。
问题是由于用户突然增加导致的，用户增加给网络带来的压力主要反映在两方面：
一、TCH（话音信道）拥塞率增高；
二、SDCCH（信令信道）拥塞率增高。由此产生的后果直接体现在：
一、当局部地区TCH被占用满以后，会导致其余用户无法发起主叫，也无法接听电话；
二、当局部地区SDCCH被全部占用以后，手机无法进行正常的信令交互，除了无法作主叫和被叫以外，也无法成功的进行位置更新，而位置更新失败的直接后果就是手机掉网。BSC的周期性位置更新时间设为12分钟，MSC对应的时间设为30分钟，这种设置会导致所有已经激活的手机每12分钟就会通过SDCCH发起一次周期性位置更新，当用户数量增加到一定时，就会导致SDCCH全部占满，此时如果别的手机发起周期位置更新，由于没有空闲的SDCCH可用，周期位置更新失败，手机就会掉网。
第7题：
分析用户的状态和事件，指出图2-2中的(5)、(6)、(7)、(8)分别是什么?(注意，用户与车辆在状态图中的关系)。
第8题：
在进行客户挽留时，正确的处理方法是()。
A.整理、准备业务资料和挽留记录单，为客户挽留提供准备
B.接待申请离网客户，了解离网原因，帮助分析，实施挽留工作，并及时将客户问题反馈给营业厅经理
C.客户坚持办理离网，要通过系统办理并记录离网原因
D.统计本月受理离网数量及原因分类，并向上级部门上报本月离网原因分析表
E.尽可能通过技术手段，限制客户离网
第9题：
第10题：
梁山最后排坐位序，前四位分别是宋江，（），吴用和公孙胜。