在进行电话营销时，话务员应使用妥帖的语言，做到（）
第1题：
在进行整合营销活动时，可以先使用电话营销，再用直邮跟进。
第2题：
在进行电话营销时，话务员应注意声音语言的把握，做到：把握（）控制好（）和（）
第3题：
第4题：
在挂断电话时，话务员可以直接挂断电话。
第5题：
在进行电话营销时，外呼时间非常重要，话务员应选择适当的时间拨打电话，下列（）时间段适合进行电话营销的外呼工作。
第6题：
在电话营销中，话务员应使用有效的成交技巧来促成交易，可以采用的方法有（）
第7题：
在进行电话营销时，如果客户无理由指责话务员，话务员可以与客户争辩解释。
第8题：
在电话营销结束时，应该让（）先挂断电话。
第9题：
电话营销是通过电话与客户进行沟通的，客户看不到话务员，也无法通过话务员的语言感受到话务员的态度。
第10题：
在中级话务员电话营销技能中，通过（）可以建立并维持客户关系营销体系。