营销员应做到（），尤其面对客户时，站立姿态一定要端正，不叉腰、不抱胸、不将手插入衣袋内。
第1题：
与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付整钱，便于客户清点，没有整钱须付零钱时，应表示歉意。
第2题：
营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
与客户交接钱物时应做到（）
第5题：
标准站姿姿态要求表述不准确的是（）。
第6题：
营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，（）。
第7题：
标准站姿，姿态要求不叉腰，不抱胸，不倚靠。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
导游人员在讲解时，可以双手叉腰站立。
第10题：
营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，要做到（）（），不叉腰，不抱胸。