刘先生反映在22日中午被人恶意补卡，造成用户无法正常使用，要求索赔10万元。经查询，刘先生并非机主，只是使用人。机主是李小姐。22日中午李小姐持本人身份证到营业厅进行了补卡操作，手续齐全，有机主本人的签字及身份证复印件，联系机主本人解释认可。但投诉人要求营业厅开除当事营业员，并赠送一个四连号给他，才不予追究。用户是否有权要求开除营业员？
第1题：
A.防止恶意用户使用MAC地址攻击的方式使网络瘫痪
B.防止恶意用户使用IP地址攻击的方式使网络瘫痪
C.防止恶意用户使用病毒对网络进行攻击
D.防止用户使用恶意攻击软件
第2题：
CMNET骨干网承载的某项或若干项业务中断，造成全网或部分省用户无法正常使用业务，称为（）。
第3题：
补卡处理中，补卡操作又误发卡后能否进行倒车操作? ()。
A.能
B.不能
C.要查看状态
D.无法确定
第4题：
用户补卡后两个月内卡故障无法使用需换卡，是否占用免费补卡次数？（）
第5题：
刘先生反映在22日中午被人恶意补卡，造成用户无法正常使用，要求索赔10万元。经查询，刘先生并非机主，只是使用人。机主是李小姐。22日中午李小姐持本人身份证到营业厅进行了补卡操作，手续齐全，有机主本人的签字及身份证复印件，联系机主本人解释认可。但投诉人要求营业厅开除当事营业员，并赠送一个四连号给他，才不予追究。公司是否应该争取SIM卡使用人的同意？
第6题：
新开户不能使用天翼对讲业务，可能的原因有（）。
第7题：
操作误用类安全事件是指（）
第8题：
为卡配折户办理挂失，以下哪些说法是正确的?()
A、如只办理卡挂失，在卡挂失期间，存折可正常使用
B、如只办理卡挂失，在卡挂失期间，存折无法正常使用
C、如只办理存折挂失，在存折挂失期间，卡无法正常使用
D、如只办理存折挂失，在存折挂失期间，卡可以正常使用
第9题：
喀什用户进线反映在疆内无法正常使用4G网络的处理流程？
第10题：
柜员在办理业务过程中，由于柜员卡质量问题或其他原因造成柜员卡突然损坏不能正常使用的，在当日确实无法重新制卡的情况下，可使用备用柜员卡。