补卡定义是指()

题目

补卡定义是指()

  • A、因用户丢失手机等原因造成卡遗失,而为用户补办USIM卡
  • B、因用户人为原因造成卡损坏,而为用户更换USIM卡
  • C、因网络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容,而为用户更换USIM卡
  • D、因用户更换的手机设备所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容,而为用户更换USIM卡。
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第1题:

借记卡换卡是指发卡行为借记卡持卡人办理的()业务。

  • A、挂失补卡
  • B、损坏换卡
  • C、贵宾卡升(降)级
  • D、以上均正确

正确答案:A,B,C,D

第2题:

关于跨区补卡业务说法正确的是()

  • A、跨区补卡,指客户在跨省漫游时因手机/SIM卡丢失(毁损)等原因,向漫游当地申请补办SIM卡,以保证通信畅通和服务延续的服务。当前该服务以远程写卡的方式实现
  • B、跨区补卡服务仅面向BOSS实名登记客户开放,非BOSS实名登记客户和单位客户不能办理跨区补卡
  • C、跨区补卡对全球通VIP(钻石卡、金卡、银卡)客户免费,普通客户全国统一为15元
  • D、跨区补卡后72小时内不允许办理查询详单、兑换积分、过户三项业务。对此在上述跨区补卡业务确认单(电子免填单)上应明确告知

正确答案:A,B,C,D

第3题:

持卡人在办理完书面挂失后方可办理补卡手续,办理补卡时可选择()。

  • A、原卡号补卡
  • B、选卡号补卡
  • C、延时补卡
  • D、新卡号补卡

正确答案:A,D

第4题:

收费车道补卡操作必须通知(),并做相应记录,补卡操作必须由()进行,严禁()私自进行补卡操作或私自启用()进行补卡操作。


正确答案:监控室、中队长、收费员、复位键

第5题:

对于补卡收费说法正确的是?()

  • A、所有品牌客户每年可享受免费补卡一次
  • B、全球通钻卡客户不限次免费补卡
  • C、超出免费补卡次数后每次按统一资费收取20元/张
  • D、补卡当时如预存50元话费,可以免费补卡

正确答案:A,B,C,D

第6题:

补卡成功后,返回补卡页面。对账户进行()操作。

  • A、补钱
  • B、充值
  • C、解锁
  • D、开卡

正确答案:A

第7题:

以下异地补卡业务规则包含的内容是:()

  • A、异地补卡不可委托他人办理
  • B、异地补卡可委托他人办理
  • C、异地补卡业务仅在指定自有营业厅可办理
  • D、通过护照,户口本办理入网的实名制用户可以办理异地补卡业务

正确答案:A

第8题:

3842无卡换卡交易可用于()。

  • A、损坏卡换卡
  • B、异地损坏卡换卡
  • C、挂失卡补卡
  • D、异地挂失卡补卡

正确答案:A,C

第9题:

补卡有以下哪几种收费方式?()

  • A、预存话费免补卡费
  • B、收取一定补卡费用
  • C、免费补卡
  • D、交10元补卡

正确答案:A,B

第10题:

关于补卡以下说法正确的是()

  • A、补卡资费标准为20元/张
  • B、补卡当时如果客户预存50元以上话费,都可以享受免费补卡优惠
  • C、所有品牌客户每年可享受免费补卡一次,全球通VIP客户每年可享受免费补卡二次
  • D、用户可以跨区办理补卡业务:如义乌的用户可以到金华办理补卡

正确答案:A,B,C,D

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