营业员服务行为规范中,要求工作期间“十不准”的具体内容是什么?

题目

营业员服务行为规范中,要求工作期间“十不准”的具体内容是什么?

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相似问题和答案

第1题:

下列选项中,属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有()。

A不准营业员代客户保管凭证及代写凭条

B不准营业员为自己办理业务

C严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章

D不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码


A,B,C,D

第2题:

供电营业员工文明服务行为规范中的基础行为规范,对员工的()作了明确规定。

  • A、接待、会话、服务
  • B、品质、技能、纪律
  • C、品质、会话、技能
  • D、水平、技能、品质

正确答案:B

第3题:

通信电路纪律“十不准”的具体内容是什么?


参考答案:(1)不准任意中断电路或业务;
(2)不准任意加、甩、倒换设备;
(3)不准任意变更电路;
(4)不准任意配置、修改数据;
(5)不准任意切断告警;
(6)不准借故推迟故障处理时间和隐瞒谎报故障;
(7)不准泄露用户信息;
(8)不准泄露系统口令;
(9)不准在系统上进行与维护无关的操作;
(10)不准关闭业务联络电话。

第4题:

《员工服务“十个不准”》的具体内容包括:不准接受客户吃请和收受客户礼品、有价证券等。


正确答案:错误

第5题:

国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。


正确答案:正确

第6题:

国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。


正确答案:正确

第7题:

简述通信电路纪律十不准的具体内容?


正确答案:1、不准任意中断电路或业务;
2、不准任意加、甩、倒换设备;
3、不准任意变更电路;
4、不准任意配置数据;
5、不准任意切断告警;
6、不准借故推迟故障处理时间和隐瞒谎报故障;
7、不准任意泄露用户信息;
8、不准任意泄露监控系统口令;
9、不准在监控系统上进行与维护无关的操作;
10、不准业务联络电话无人接听。

第8题:

乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()

A.不准擅自离岗

B.不准冷

C.慢待旅客

D.照顾旅客要细心

E.帮助旅客要热心

F.对待旅客要诚恳


正确答案:ABCDE

第9题:

政务服务中心工作人员行为规范“十必须”第六款规定是什么?


正确答案:政务服务中心工作人员行为规范“十必须”第六款规定是必须做到廉洁自律,勤政敬业。

第10题:

井下用电十不准的具体内容是什么?


正确答案: (1)不准甩掉无压释放器和过电流保护装置;
(2)不准甩掉漏电继电器;
(3)不准甩掉煤电钻综合保护装置;
(4)不准甩掉局部通风机风电、瓦斯电闭锁;
(5)不准明火打点、明火放炮;
(6)不准用铜、铝、铁丝等代替保险丝;
(7)停风、停电的采掘工作面,未经检查瓦斯不准送电;
(8)失爆的电气设备不准使用;
(9)不准在井下敲打、撞击、拆卸矿灯;
(10)不准带电检修和搬迁电气设备。