（）是对由语言、动作、姿态、体态等方面构成的服务态度的更高的要求，它需要客户服务人员真正树立消费者至上的观念，同时也要求客户服务人员真正意识到自己劳动的价值。
第1题：
下列说法中错误的是（ ）
A．态势语言亦称体态语言、人体语言或动作语言，是通过人的表情、动作、姿态来表达语义和传递信息的一种无声语言
B．导游人员在讲解时，较为理想的语速应控制在每分钟150字左右。
C．导游人员导游语言基本要求是准确与清晰、流利与口语化、 生动与幽默
D．导游讲解语言应遵循“正确、清楚、生动、灵活”的原则
第2题：
第3题：
()等构成单元教学活动的内容。
A、感官知觉、大动作、精细动作、认知、语言、生活自理、社会交往等方面内容
B、感官知觉、大动作、精细动作、认知、语言、生活自理、美感等方面内容
C、感官知觉、大动作、精细动作、认知、生活自理、美感、社会交往等方面内容
D、感官知觉、大动作、前庭平衡、认知、语言、生活自理、社会交往等方面内容
第4题：
以下不属于态势语言的别称的是（）
第5题：
客户服务中的对仪态的基本要求有哪些（）。
第6题：
体态语言是通过人的动作，体态等表现出来的()语言。
A.非自然
B.自然
C.逻辑
D.非逻辑
第7题：
体态即是通过人的举止和神情所呈现出的姿态，被视作人类的一种无声语言，又称第二语言或副语言。
A对
B错
第8题：
A.眼神
B.态度
C.手势
D.暗示
第9题：
教师的体态语言包括（）
第10题：
体态语言具有（），即动作姿态被赋予了他人所能理解的、约定俗成的意思，被许多国家、地区及使用不同语言的民族所理解。