电信行业的营销管理具有不可触摸性,所提供的服务是()

题目

电信行业的营销管理具有不可触摸性,所提供的服务是()

  • A、无形的
  • B、有形的
  • C、无形的或有形的
  • D、以上均不正确
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第1题:

服务贸易标的物是无形的具有不可触摸性不可储存性和易运输性这就导致服务出口方式的多样化。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案是:正确

第2题:

在某校园网建设中,电信不但提供校园宽带网,而且向家属区提供宽带网,向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。

A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

B.基础业务与行业客户群的关联

C.基础业务与基础服务的关联

D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联


参考答案:B

第3题:

电信行业必须从()。

A.市场营销

B.支撑服务

C.通信服务

D.增值服务


正确答案:C

第4题:

电信业务经营者应当按照()电信服务标准向电信用户提供服务。

  • A、国家规定的
  • B、企业规定的
  • C、行业规定的

正确答案:A

第5题:

当前电信通信企业容易核算总成本,但难以核算单项业务成本,其原因是()。

A:电信行业具有范围经济性
B:电信行业具有规模经济性
C:电信行业服务范围大
D:电信行业存在重复建设

答案:A
解析:
本题考查单项业务成本核算困难的原因。其根本原因是通信业具有范围经济性的产业特点。

第6题:

在医疗卫生行业提供影像云服务,以下哪几项是电信运营商的核心优势?()

A.提供海量存储空间

B.提供电信级保障

C.低廉的服务价格

D.提供本地化服务

E.提供大带宽传输


答案ABDE

第7题:

(2011年)当前电信通信企业容易核算总成本,但难以核算单项业务成本,其原因是()。



A.电信行业具有范围经济性
B.电信行业具有规模经济性
C.电信行业服务范围大
D.电信行业存在重复建设

答案:A
解析:
本题考查单项业务成本核算困难的原因。其根本原因是通信业具有范围经济性的产业特点。

第8题:

电信行业提供的服务属于低接触性服务。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

当前电信通信企业容易核算总成本,但难以核算单项业务成本,其原因是()。

A.电信行业具有范围经济性
B.电信行业具有规模经济性
C.电信行业服务范围大
D.电信行业存在重复建设

答案:A
解析:
公共成本占据很大比例,使得电信行业具有范围经济性,难以核算单项业务成本。

第10题:

电信市场营销是根据()创造和提供使客户满意的电信产品和服务。


正确答案:市场需求

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