话务员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要（）。
第1题：
话务员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要()。
A.严格秘密
B.严格遵守
C.严格保护
D.严格行为
第2题：
如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备()，能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。
A.客户购买信息数据库
B.客户满意度数据库
C.客户档案数据库
D.客户价值数据库
第3题：
凡属国家机密、商业秘密、工作秘密的信息，上网时要谨慎。( )
第4题：
第5题：
商业银行对集团客户授信应实行客户经理制。商业银行对集团客户授信的主管机构，要指定专人负责集团客户授信的日常管理工作。
判断对错
第6题：
下列行为中，( )违反了保护商业机密与客户隐私的规定。
A．与同业工作人员交流对某些客户的评价，但未透露客户具体数据
B．避免向同事打听客户的个人信息和交易信息
C．了解调查申请贷款客户的信用记录、财务经营状况
D．与同事通过电子邮件发送银行在网上已公布的财务数据
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
监察机关及其工作人员对监督、调查过程中知悉的( )、商业秘密、个人隐私，应当保密。
A.国家秘密
B.国家机密
C.文档材料
D.案件机密
第9题：
A.话务员不能修改自己的口令
B.话务员能够修改自己的口令
C.管理员能够察看话务员的口令
D.管理员不能察看话务员口令，但是能够重新设定口令
第10题：
《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》规定，对商业企业卷烟经营定期检查时，要检查营销系统中的客户信息是否与专卖许可证信息系统中的数据一致，要明确修改（）、调整类别的权限及程序。