工单轨迹可以看到装维预约的详细时间。（）
第1题：
装维人员接收到障碍工单后，在接单后（）小时内联系客户，告知障碍处理进展或预约上门服务时间。
第2题：
当装维人员进入“业务开通”模块后，会看到以下哪个内容（）。
第3题：
A.1小时内
B.2小时内
C.半天内
D.12小时内
第4题：
开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
第5题：
客户可以通过（）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。
第6题：
装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于60分钟内与客户取得联系进行预约，说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见，应尽量满足客户要求。
第7题：
“责任到人”的服务质量工单问题包括哪几种（）
第8题：
装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作
第9题：
为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）
第10题：
翼运维里预约过的工单和没预约的工单在显示上没有区别（）