在综调系统接入型开通模块中的建单核对列表中,可以对建单()的工单

题目

在综调系统接入型开通模块中的建单核对列表中,可以对建单()的工单进行重建处理。

  • A、超时工单
  • B、错误工单
  • C、以上都是
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第1题:

无资源接入型业务修改“二次预约”时间,在()设置

  • A、OSS系统流程展示模块
  • B、综调系统业务开通模块
  • C、OSS系统IOM模块
  • D、OSS系统资源配置模块

正确答案:D

第2题:

以下关于集采业务描述错误的有()。

  • A、子公司进入建景账套,在【内部交易】模块确认内部结算清单维护后,系统自动生成调拨入库单、调拨出库单、应收单、应付单。
  • B、建景在【内部交易】模块确认内部结算清单维护后,系统自动生成调拨入库单、调拨出库单、应收单、应付单。
  • C、子公司采购入库单签字后,系统自动生成调拨入库单、调拨出库单、应收单、应付单。
  • D、建景采购入库单签字后,系统自动生成调拨入库单、调拨出库单、应收单、应付单。

正确答案:B,C,D

第3题:

电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。

A.10

B.20

C.30

D.60


参考答案:C

第4题:

在综调系统接入型开通模块中的监控箱(开通)中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作()

  • A、指派
  • B、转派
  • C、调度
  • D、催装

正确答案:A,B,C,D

第5题:

接入型开通工单管控人员常用支撑系统()

  • A、i运维系统
  • B、OSS系统
  • C、综调系统
  • D、BSS系统

正确答案:B,C,D

第6题:

综调系统中退单审核通过后工单的去处有()

  • A、营业人工岗
  • B、营业自动岗
  • C、资源人工岗
  • D、资源自动岗

正确答案:A,C,D

第7题:

在服务管理系统中,一张服务工单需要经历以下几个环节:建单人建单、服务台受理、业务审批、IT处理、用户评价。


正确答案:正确

第8题:

在PF系统中查工单已到服务保障系统中,但在服务保障系统的工单列表中无法查看到该工单,其有可能的原因是()

  • A、附属产品信息错误
  • B、在服务保障系统未建局站与营维部对应关系
  • C、用户地址错误
  • D、资源配置错误

正确答案:B

第9题:

装移机工单的管控是在综调系统的()模块下实施监控。

  • A、客户保障
  • B、网络故障
  • C、接入型开通

正确答案:C

第10题:

在综调系统中查找业务开通的历史工单,可通过以下几种方式查找()

  • A、工单编号
  • B、业务号码
  • C、开通系统工单号
  • D、购物车流水号

正确答案:A,B,C

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