接入型业务开通管控过程中可对业务开通工单进行调度,回单,接单,统

题目

接入型业务开通管控过程中可对业务开通工单进行调度,回单,接单,统计,该操作是在综调系统中哪个模块实现的()

  • A、客户保障
  • B、网络故障
  • C、接入型开通
  • D、远程装维支撑模块
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第1题:

客调能力标准化中,ONU增补定单处理流程管控关键点有()

  • A、定单派单后1天内完成OSS设备入网设计
  • B、设备入网开通单在4天内完成设备开通并配有BSS系统标准地址
  • C、宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求15天
  • D、ONU增补定单处理流程整单管控时限要求10天

正确答案:A,B

第2题:

运维部门批复的()是业务开通和后台用户数据修改的唯一依据。

  • A、业务需求单
  • B、电子运维工单
  • C、OOP工单
  • D、沃工单

正确答案:B

第3题:

如何在ESB上查询开通送给施工调度的消息()

  • A、通过开通的工单编码代入ESB的“消息ID”参数进行查询
  • B、通过开通定单编码代入ESB的“消息ID”参数进行查询
  • C、通过开通客户订单编码代入ESB的“消息ID”参数进行查询
  • D、通过开通工单标识代入ESB的“消息ID”参数进行查询

正确答案:D

第4题:

服务保障系统综合调度监控中,可对工单进行()操作。

  • A、单条回单
  • B、同组回单
  • C、单条删除工单
  • D、批量待装

正确答案:A,B,D

第5题:

第六条装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后,应确认业务开通工单()完整性


正确答案:用户资料

第6题:

当装维人员进入“业务开通”模块后,会看到以下哪个内容()。

  • A、之前已处理销障的历史工单
  • B、关于“业务开通”模块的知识介绍
  • C、关于“业务开通”模块的日常工作分享交流
  • D、当前可以处理的开通工单

正确答案:D

第7题:

所有服务开通过程中涉及的测试,统称为服务测试。包括()。

  • A、FTTH开通测试
  • B、接入型测试
  • C、带宽型测试
  • D、转型业务测试

正确答案:B,C,D

第8题:

当装机工单回访时,用户反应业务没有开通,回访岗位将工单退回到外线处理,此时工单的处理状态()

  • A、待接单
  • B、待回单
  • C、待线路整治
  • D、待处理

正确答案:C

第9题:

接入型开通工单管控人员常用支撑系统()

  • A、i运维系统
  • B、OSS系统
  • C、综调系统
  • D、BSS系统

正确答案:B,C,D

第10题:

接入型业务开通管控过程中,客调中心需对装维人员退单进行审核,可退单的岗位有()

  • A、退营业岗
  • B、退网元岗
  • C、退资源岗

正确答案:A,C

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