在综调系统中查找业务开通的历史工单,可通过以下几种方式查找()

题目

在综调系统中查找业务开通的历史工单,可通过以下几种方式查找()

  • A、工单编号
  • B、业务号码
  • C、开通系统工单号
  • D、购物车流水号
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第1题:

当装维人员进入“业务开通”模块后,会看到以下哪个内容()。

  • A、之前已处理销障的历史工单
  • B、关于“业务开通”模块的知识介绍
  • C、关于“业务开通”模块的日常工作分享交流
  • D、当前可以处理的开通工单

正确答案:D

第2题:

接入型开通工单管控人员常用支撑系统()

  • A、i运维系统
  • B、OSS系统
  • C、综调系统
  • D、BSS系统

正确答案:B,C,D

第3题:

无资源接入型业务修改“二次预约”时间,在()设置

  • A、OSS系统流程展示模块
  • B、综调系统业务开通模块
  • C、OSS系统IOM模块
  • D、OSS系统资源配置模块

正确答案:D

第4题:

营业受理未预约的工单,在综调系统接入型开通模块()子模块中进行集中预(改)约操作。

  • A、预约箱
  • B、待办箱(开通)
  • C、待派箱

正确答案:A

第5题:

在综调系统接入型开通模块中的监控箱(开通)中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作()

  • A、指派
  • B、转派
  • C、调度
  • D、催装

正确答案:A,B,C,D

第6题:

在EXCEL中,可通过编辑菜单中的查找命令实现对单元格中数据的查找或替换操作。


正确答案:正确

第7题:

装移机工单的管控是在综调系统的()模块下实施监控。

  • A、客户保障
  • B、网络故障
  • C、接入型开通

正确答案:C

第8题:

综调系统中退单审核通过后工单的去处有()

  • A、营业人工岗
  • B、营业自动岗
  • C、资源人工岗
  • D、资源自动岗

正确答案:A,C,D

第9题:

综调管控员通过综调系统对装维人员进行工单提醒的方式有()及界面提醒几类方式。

  • A、语音提醒
  • B、短信提醒
  • C、人工电话提醒

正确答案:A,B,C

第10题:

工单管控人员日常使用的()系统

  • A、BSS系统
  • B、OSS系统
  • C、综调系统
  • D、IOM系统

正确答案:A,B,C,D

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