目前中国联通进行电话营销的业务范围主要包括有哪些?()

题目

目前中国联通进行电话营销的业务范围主要包括有哪些?()

  • A、增值业务类
  • B、异网、过网客户开发类
  • C、维系挽留类
  • D、卡类业务
  • E、终端发展类
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第1题:

营销要素和营销手段主要包括( )。

A:商品价格
B:现场营销
C:广告
D:电话营销
E:营销场景

答案:A,B,C,E
解析:

第2题:

终端发展类的电话营销业务范围包括?()

  • A、2G手机终端
  • B、3G手机终端
  • C、固定电话
  • D、宽带路由器
  • E、无线上网卡终端

正确答案:A,B,E

第3题:

中国联通提供的固定电话增值业务主要包括哪些业务()。

A.个性化回铃音(“悦铃”)

B.移机不改号

C.语音信箱

D.国内多方通信(电话Q吧)

E.被叫付费(400、800)


正确答案:ABCDE

第4题:

电话营销即利用电话开展主动营销工作,不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。


正确答案:错误

第5题:

请问电话营销的注意事项有哪些?


正确答案:1.建立客户的信心 2.帮助客户了解他们的需求 3.简化对话内容 4.强调客户的利益 5.保持礼貌

第6题:

中国联通自有媒体业务主要包括哪些?()

  • A、楼宇/墙体户外
  • B、电话亭
  • C、电话卡/电话账单
  • D、营业厅
  • E、黄页业务

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

飞鱼内目前支持按以下哪些营销组件维度进行线索查看?()

  • A、表单
  • B、智能电话
  • C、卡券
  • D、抽奖
  • E、网页回呼

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

从目前情况看,下列选项中银行个人贷款主要的营销渠道的是()

A:电话营销
B:电子银行营销
C:网点机构营销
D:自助终端营销

答案:C
解析:
网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所,也是银行展示品牌形象的载体,也是银行主要的营销渠道。

第9题:

营销稽查监控业务范围包括哪些?


正确答案:营销稽查监控业务范围包括:运营展示、供电质量及应急处置监控、经营成果监控与稽查、工作质量监控与稽查、数据质量监控与稽查、服务资源监控与稽查、主题分析及查询、稽查监控主题管理、稽查任务管理、稽查评价。

第10题:

中国联通员工职业道德基本规范主要包括哪些内容?


正确答案: 爱岗敬业,诚实守信;团结协作,顾全大局;
公道正派,无私奉献;规避风险,严守秘密;
遵章守纪,强化执行;勤俭节约,廉洁自律;
自尊自强,开拓进取;热情友善,乐于助人;
钻研业务,讲究效率;公平竞争,创新创效;
文明礼貌,注重礼仪;崇尚道德,承担责任。