聆听不仅是耳朵听到相应的声音，而且是一种（），需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应。
第1题：
聆听需要竖起耳朵听，同时还要分析客户说的话，观察客户说话的表情、动作等。
第2题：
聆听不需要思维的参与，只需要通过面部表情，肢体动作和语言来回应就行。
第3题：
请选择下面说法中正确的一项。()
A.说话中声音的停连不仅是人的生理需要，更是人们表情达意的需要;
B.说话中声音的停连只是人的生理需要，表情达意的时候需要用重音;
C.停连主要根据个人的习惯和风格来决定。
第4题：
婴儿通过（ ）等方式来表达自己的情绪。
第5题：
聆听需要竖起耳朵听，同时还要（）。
第6题：
聆听需要思维的参与，需要通过（）来回应，向对方传递一种信息。
第7题：
耳朵能听到声音，能辨别声音的大小、高低和方向。内耳有维持身体平衡的作用。
第8题：
下列有关在沟通过程中接受信息的说法错误的是（）
第9题：
耳根（耳朵）在什么情况下能听到声尘（声音）？
第10题：
请选择下面关于说话的说法中正确的一项。（）