客调能力标准化中,无资源接入型定单整单管控时限为()天。

题目

客调能力标准化中,无资源接入型定单整单管控时限为()天。

  • A、A级10天,AA级7天
  • B、A级7天,AA级10天
  • C、A级15天,AA级10天
  • D、A级10天,AA级15天
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第1题:

客调能力标准化中,ONU增补定单处理流程管控关键点有()

  • A、定单派单后1天内完成OSS设备入网设计
  • B、设备入网开通单在4天内完成设备开通并配有BSS系统标准地址
  • C、宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求15天
  • D、ONU增补定单处理流程整单管控时限要求10天

正确答案:A,B

第2题:

客调能力标准化中,接入型定单AA级能力要求整单管控时限为()天。

  • A、7
  • B、15
  • C、10
  • D、21

正确答案:C

第3题:

客调能力标准化中,宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求为()天

  • A、10
  • B、15
  • C、5
  • D、21

正确答案:C

第4题:

公众客户的售中管控包括哪些()

  • A、接入型业务开通工单管控
  • B、无资源接入型定单管控
  • C、接入型障碍管控
  • D、集团和政企障碍管控

正确答案:A,B

第5题:

无资源定单管控人员应用IOM系统的()子模块对当前在途工单情况进行查询与统计

  • A、OTN
  • B、OFM
  • C、SFM
  • D、SIM

正确答案:C

第6题:

接入型开通工单管控人员常用支撑系统()

  • A、i运维系统
  • B、OSS系统
  • C、综调系统
  • D、BSS系统

正确答案:B,C,D

第7题:

接入型业务开通管控过程中,客调中心需对装维人员退单进行审核,可退单的岗位有()

  • A、退营业岗
  • B、退网元岗
  • C、退资源岗

正确答案:A,C

第8题:

客调平台待装单管控中,电子运维单号获取方式包括()。

  • A、根据规范的待装的备注字段进行解析
  • B、通过开通的定单监控界面进行监控
  • C、通过开通的定单审核界面进行修改
  • D、通过开通的关联退单配置进行修改

正确答案:A,C

第9题:

工单管控能力包括哪些维度()

  • A、无资源接入型订单管控
  • B、接入型障碍管控
  • C、集团和政企障碍管控
  • D、接入型业务开通工单管控

正确答案:A,B,C,D

第10题:

客调能力标准化中,无资源接入型定单管控能力AA级达标要求为()

  • A、具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力
  • B、具备施工队伍跨区域调度的能力
  • C、接入型定单整单管控时限为7天
  • D、接入型定单整单管控时限为10天

正确答案:A,B,D

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