北京的客户手机,漫游到上海拨打12580,是上海的12580客服

题目

北京的客户手机,漫游到上海拨打12580,是上海的12580客服中心为用户服务。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

如果用户使用12580需要投诉,可以拨打()进行投诉。

  • A、12580
  • B、96159
  • C、10086
  • D、12580001

正确答案:C

第2题:

12580采用全人工服务,客户拨打12580后由省12580座席直接接听。


正确答案:正确

第3题:

英国客户A漫游北京,拨打漫游到上海的美国手机客户B的拨号方式(美国的国家代码为1)()。


正确答案:001+B客户手机号码

第4题:

12580综合信息服务门户业务开放用户()。

  • A、中国移动所有客户
  • B、国际漫游来访客户
  • C、以及可以拨打12580的其它电信运营商客户
  • D、中国移动报停用户

正确答案:A,B,C

第5题:

客户将手机做遇忙转移至12580移动秘书台的手机设置方法为()。


正确答案:**67*0XYZ12580#发射键(或*67*0XYZ12580#发射键)

第6题:

定制、修改或取消手机杂志的渠道是()

  • A、营业厅
  • B、用本机拨打10086
  • C、用本机拨打12580
  • D、发送短信

正确答案:C

第7题:

美国的客户漫游至中国,拨打漫游至上海的美国客户,拨号方式为(),如何收费()。


正确答案:00+美国国家代码+手机号码;国际自动漫游费4.8元/分钟+中国至被叫国之间的长途费*115%

第8题:

手机杂志业务定制、修改及取消受理渠道是()

  • A、营业厅
  • B、持本人手机拨打12580
  • C、持本人手机拨打1860
  • D、发短信取消

正确答案:B

第9题:

移动客户在国际漫游时,可以免费拨打()热线进行移动业务的咨询及投诉?

  • A、10086
  • B、10088
  • C、13800100186
  • D、12580

正确答案:C

第10题:

所有客户都可以通过()拨打12580。中国移动客户拨打12580时,挂机后可收到告知短信。

  • A、固定电话或手机
  • B、固定电话
  • C、手机

正确答案:A

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