简述用户不能上网常见故障处理方法。

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简述用户不能上网常见故障处理方法。

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相似问题和答案

第1题：

WLAN日志不能够记录()

A.用户上网经历

B.上网费用

C.用户登录时间、登录次数

D.用户上网时所涉及的设备信息。

正确答案：B

第2题：

缝口机常见故障及处理方法？

正确答案: 故障：漏缝或线过长；
处理方法发：调整光眼位置并清洗其表面。

第3题：

简述火灾探测器的常见故障及处理方法。

正确答案：
火灾探测器常见故障有：(1)故障现象：火灾报警控制器发出故障报警，故障指示灯亮、打印机打印探测器故障类型、时间、部位等。(2)故障原因：探测器与底座脱落、接触不良，报警总线与底座接触不良，报警总线开路或接地性能不良造成短路，探测器本身损坏，探测器接口板故障。(3)排除方法：重新拧紧探测器或增大底座与探测器卡簧的接触面积;重新压接总线，使之与底座有良好接触;查出有故障的总线位置，予以更换;更换探测器;维修或更换接口板。

第4题：

简述怎样处理某用户不能和LAN通信

正确答案:1.检查物理连接。网卡灯是否正常。速率和双工和交换机是还匹配。
2.检查MAC地址是否与其它主机冲突。
3.检查是否接入到了同一个VLAN里。
4.检查IP地址是否与其它主机冲突。

第5题：

请简述拨号上网时用户名和用户密码的认证过程。

正确答案: 1）.远程用户通过调制解调器或ISDN终端适配器向网络访问服务器发出请求。
2）网络访问服务器得到用户名称和口令后首先进行认证，如无相应信息，则向Radius服务器发出认证请求。
3）.Radius服务器接收请求后在数据库查找相应的用户资料并验证。
4）.Radius服务器验证通过后返回网络访问服务器相应信息。
5）.网络访问服务器收到Radius返回的信息后设置用户对网络的访问。

第6题：

简述液下渣浆泵常见故障及处理办法？

正确答案:当水泵发生故障时，如电机的过载，漏水等，控制柜会自动切断相应的电机供电，停止相应电机运行，并对故障作出相应的指示，当变频器发生故障时，控制柜会停止系统运行，并作出相应得指示。
水泵自自动变频运行时，如须停机，必须先停变频器，不能从自动状态直接转换到手动运行状态。否则会损坏变频器。

第7题：

宽带业务的常见故障有（）。

A、用户不能共享上网
B、PPPOE拨号上网时BRAS返回”678”错误
C、BRAS返回”691”错误
D、上网速度慢等

正确答案:A,B,C,D

第8题：

用户上网出现“676”问题如何处理?

答案：造成该问题主要有两个原因：1、宽带非正常下线后radius不能及时释放账号，此问题一般通过重启终端后几分钟内即可解决2、用户网卡的mac地址在网络上产生冲突(网卡mac地址被盗用)高级客户经理可指导用户重启电脑等几分钟再试，若仍未解决则需用测试笔记本测试向用户解释清楚非网络原因造成，建议用户修理电脑

第9题：

EPON用户无法上网如何处理？

正确答案: 1）首先在ONU管理界面中检查ONU是否能正常注册。如果无法正常注册，请测量ONU接收的光功率，检查光路是否有问题。
2）查看地址表，分析包的转发情况，看是在哪个环节不通
3）如果可以注册，仍然无法上网，检查C200和ONU上的VLAN配置是否正确。
4）检查算法设置是否正确，一般设置成外部算法；
5）检查带宽是否设置是否太小，如果太小，改成100M以上试试；
6）将交换板上空余的以太网端口以UNTAg方式加到业务VLAN中，PVID值修改成对应的VLAN号，然后在端口上接一台电脑，测试是否能上网。
7）如果无法上网，可能是上联网络出了问题。请检查上联口的端口状态，并检查上联交换机VLAN配置是否正确等。
8）如果可以上网，说明上联网络没有问题，在PON口直接接一台新的ONU，注册通过后，设置好ONU的VLAN号，然后测试是否能上网。
9）如果局端单独接一台ONU可以上网，再将网络中的ONU一个个接上，看是不是某一设备接上就有问题；
10）如果某ONU下连接的是局域网或多根网线，可断开后单独接一台电脑测试，排除局域网问题。

第10题：

跳汰机常见故障的处理方法有哪些？

正确答案:①检修或更换电磁阀、调整风压；②调整气缸与阀套的连接螺栓；③更换气源三联体的滤芯；④更换减压阀；⑤检修或更换三联体；⑥检修、清洗、更换电磁阀的相关部件；⑦调整缓冲量或更换密封圈；⑧更换浮标连杆的铰链或轴承；⑨重新压紧或更换排料装置的密封；⑩紧固或更换筛板。

简述用户不能上网常见故障处理方法。

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