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代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是A、尽量使用术语B、没有要求C、把握好分寸，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释D、不允许使用术语

题目

代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是

  • A、尽量使用术语
  • B、没有要求
  • C、把握好分寸，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释
  • D、不允许使用术语
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第1题：

对新闻语言的基本要求有()

A、简明精炼

B、准确

C、通俗

D、多用修辞手段，增强宣传效果

E、尽量使用专业术语


参考答案：ABC

第2题：

在沟通中，语言表达方面的注意事项包括

A．尽量使用短句子

B．多使用服务用语

C．尽量使用专业术语

D．使用开放式的提问方式

E．目光要注视着对方


正确答案：ABD

第3题：

在为殡仪服务对象服务的语言表达中，应尽量避免使用( )语言。

A.规范

B.书面

C.负面

D.生僻


正确答案：C

第4题：

复述要点过程中，要避免使用（）等。

  • A、复杂句、专业术语、特定行业用语
  • B、复杂句、专业术语、服务用语
  • C、复杂句、专业术语、解释规范
  • D、专业服务用语、专业知识、行业用语

正确答案:A

第5题：

心理咨询过程中对心理咨询师在言语方面的要求包括()。多选

A. 使用礼貌的语言
B. 语速要适中、吐字要清楚
C. 不可使用方言
D. 应尽量使用专业术语

答案：A,B,C
解析：
知识点： 心理咨询技能 /建立关系
语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言，每句话必须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。谈话中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延。

第6题：

要做到有效的释义，咨询员应当()

A、语言要通俗

B、尽量使用专业术语

C、根据服务对象情况作出合理解释

D、说话要深入浅出


本题答案：A, C, D

第7题：

心理咨询过程中对心理咨询师在言语方面的要求包括()。

A、使用礼貌的语言
B、语速要适中、吐字要清楚
C、不可使用方言
D、应尽量使用专业术语

答案：A,B,C
解析：
语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言，每句话必须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。谈话中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延。

第8题：

以下关于邮政客服中心服务技能规范中“表达”的表述错误的是()。

A、要尽量少用生僻的邮政专业术语

B、要对客户要使用尊称

C、要熟练使用普通话与客户交流

D、必要时可以使用口头语


参考答案：D

第9题：

药学服务中沟通的技巧包括

A:认真聆听
B:注意语言表达
C:尽量使用专业术语
D:注意掌握时间
E:关注特殊用药人群

答案：A,B,D,E
解析：
本题考查药学服务中沟通的技巧。药学服务沟通的技巧包括认真聆听；注意语言的表达；注意非语言的运用；注意掌握时间；关注特殊人群。在语言表达中要尽量避免使用专业术语，C项为错误。

第10题：

英文科技论文标题的写作要求（）①准确简洁②尽量使用缩略语③尽量使用专业术语④避免空洞和笼统⑤可使用问题

  • A、①②③
  • B、①③④
  • C、②③④⑤
  • D、①②④⑤

正确答案:B

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