代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是
第1题：
要做到有效的释义，咨询员应当()
A、语言要通俗
B、尽量使用专业术语
C、根据服务对象情况作出合理解释
D、说话要深入浅出
第2题：
下列不属于门卫服务岗位的要求是（）。
第3题：
文明服务的基本要求是（ ）。
A.三声服务
B.称谓要得体，学会使用敬语、问候语
C.服务语言要健康、文雅、温和、谦逊
D.掌握处理应急事件的语言
第4题：
文明服务的基本要求是（）。
第5题：
工作中使用规范服务语言，要（）字在先，您字当头。
第6题：
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。
A必须使用文明礼貌服务用语
B接待客户必须使用普通话
C向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语
D遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论
第7题：
复述要点过程中，要避免使用（）等。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
对门卫服务岗位的要求是；（）
第10题：
《中铁快运服务规范》对作业规范的基本要求是什么？