平均站址断电退服时长是()A、考评各分公司站址资源供电服务保障情况B、考评各分公司站址资源供电服务保障情况,按照高等级服务、标准等级服务分别取值C、考评各分公司站址恢复供电时间情况D、考评各分公司站址恢复供电时间情况,按照高等级服务、标准等级服务分别取值

题目

平均站址断电退服时长是()

  • A、考评各分公司站址资源供电服务保障情况
  • B、考评各分公司站址资源供电服务保障情况,按照高等级服务、标准等级服务分别取值
  • C、考评各分公司站址恢复供电时间情况
  • D、考评各分公司站址恢复供电时间情况,按照高等级服务、标准等级服务分别取值
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

市、县公司()负责供电所日常考勤。

  • A、营销部(专业室、客户服务分中心)
  • B、供电服务公司
  • C、人力资源部
  • D、营销部(专业室、客户服务分中心)和供电服务公司

正确答案:D

第2题:

重要维护服务指标()故障处理及时率、FSU监控率、站址拆迁率。

  • A、平均站址断电退服时长
  • B、断电退服率
  • C、发电及时率
  • D、运营商满意度

正确答案:A,B,C

第3题:

应优先安排()洽谈,避免出现合同纠纷

A、标准站址

B、高等级站址

C、重要站址

D、搬迁站址


参考答案:C

第4题:

超长断站站址TOP20是什么意思()

  • A、月度内油机发电总时长前20的站址
  • B、月度内各区域断电退服次数前20的站址
  • C、月度内FSU离线次数前20的站址
  • D、月度内各区域断电退服时长排名前20的站址

正确答案:D

第5题:

超长断电退服时长=()。

  • A、断电时长大于门限(48小时)的站址退服总时长/断电时长大于门限(48小时)的站址数
  • B、断电时长大于门限(24小时)的站址退服总时长/断电时长大于门限(24小时)的站址数
  • C、断电时长大于门限(72小时)的站址退服总时长/断电时长大于门限(72小时)的站址数
  • D、断电时长大于门限(72小时)的站址退服总时长/断电时长大于门限(48小时)的站址数

正确答案:C

第6题:

拓宽供电服务公司员工成长通道,特别优秀的供电服务公司员工经履行严格考核考评等程序后,可聘用到()公司主办的供电服务公司相应管理岗位。

  • A、国网
  • B、省级
  • C、市
  • D、县

正确答案:C,D

第7题:

以下指标计算公式错误的是()

  • A、高等级服务月平均站址断电退服时长=本月服务站址断电退服总时长/服务站址总数
  • B、标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数
  • C、发电及时率=(1-发电不及时的工单/判断需要发电的停电工单)×100%
  • D、综合离线率=(5类关键设备的应装未装率+已装未录率+监控缺失率+性能缺失率)/5×100%,其中5类关键设备分别为开关电源、蓄电池、温湿感、水浸、空调

正确答案:B,D

第8题:

供电服务公司是支撑乡镇供电服务工作的重要平台,按照“谁主办、谁管理”的原则,落实()公司等主办单位对供电服务公司管理的主体责任。

  • A、公司总部
  • B、省公司
  • C、市公司
  • D、县公司

正确答案:B,C,D

第9题:

需要续约的站址,地市物业中根据站址合同到期时间、站点实际运行情况进行分类,按照()排定续约工作计划,重要站址应优先安排洽谈,避免出现合同纠纷。

  • A、站址所属区域
  • B、站址合同到期先后
  • C、运营商需求
  • D、合同类型

正确答案:B

第10题:

平均站址断电退服时长统计时间是()

  • A、每天统计
  • B、每周统计
  • C、每月统计
  • D、年统计

正确答案:C

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