一个组织所建立的质量体系主要应是满足其顾客的要求。

题目

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第1题：

顾客满意是指()。

A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受

B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受

C.顾客对其要求已被满足的程度的感受

D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

正确答案：C

第2题：

顾客满意指的是:()。

A、顾客对产品要求已得到满足

B、顾客对其要求已被满足的程度的感受

C、顾客对其要求已满足其需求

D、顾客对其要求已满足其需求和期望

正确答案:B

第3题：

作为企业建立质量体系的目的是为了()。

A、认证

B、更好地满足顾客的要求

C、提高信誉

D、提高产品质

参考答案：D

第4题：

一个组织所建立的质量体系主要应是满足本组织管理的需要。

正确答案:正确

第5题：

顾客满意是指（）。

A、顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
B、顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
C、顾客对其要求已被满足的程度的感受
D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

正确答案:C

第6题：

企业质量体系主要满足( )的要求。

A．所有各类合同

B．认证

C．顾客

D．认证与顾客

正确答案：D

第7题：

企业质量体系主要是满足(68)的需要。

A．质量管

B．认证

C．顾客

D．认证与顾客

正确答案：A
解析：质量体系是指为保证产品、过程或服务质量，满足规定(或潜有)的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体，企业质量体系主要是满足质量管理的需要。一个组织的质量体系主要是为满足该组织内部管理的需要而设计的。它比特定顾客的要求要广泛，顾客仅仅评价质量体系中的有关部分。

第8题：

● 企业质量体系主要是满足（68）的需要。

（68）

A.质量管理

B.认证

C.顾客

D.认证与顾客

正确答案：A

第9题：

一个组织的质量体系是为了充分满足顾客的广泛要求，而制定的质量保证文件。

正确答案:错误

第10题：

质量体系的内容应以满足（）的需要为准。

A、质量目标
B、体系要求
C、顾客要求
D、上级要求

正确答案:A

一个组织所建立的质量体系主要应是满足其顾客的要求。

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