对
错
第1题：
2.2c“组织有能力满足规定的要求”是指“顾客规定的要求”。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
企业质量体系主要满足( )的要求。
A．所有各类合同
B．认证
C．顾客
D．认证与顾客
第3题：
A、认证
B、更好地满足顾客的要求
C、提高信誉
D、提高产品质
第4题：
组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。
此题为判断题(对，错)。
第5题：
A、顾客对产品要求已得到满足
B、顾客对其要求已被满足的程度的感受
C、顾客对其要求已满足其需求
D、顾客对其要求已满足其需求和期望
第6题：
顾客满意是指()。
A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
C.顾客对其要求已被满足的程度的感受
D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
组织只要求对满足顾客要求的生产或服务运作的过程进行监视和测量。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
此题为判断题(对，错)。
第10题：
顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
此题为判断题(对，错)。