绩效指标是指绩效项目的具体内容，它可以理解为是对绩效项目的概念化和浓缩化。

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第1题：

（）是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解。 A．绩效考核内容 B．绩效考核指标 C．绩效考核标准 D．绩效考核评价

正确答案：B
本题考查绩效考核的相关内容。绩效考核指标是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解。

第2题：

绩效考核的目的是()。

A.绩效改进

B.价值评价

C.绩效指标

D.绩效脱节

参考答案：AB

第3题：

下列对绩效管理的含义理解正确的有()。

A、它是一个过程

B、它注重持续的沟通

C、它的最终目的在于绩效改进

D、它就是绩效考核

正确答案:A、B、C

第4题：

投资回报率通常被作为一项绩效考核指标，它应该包含在（）类型的关键绩效指标中。

A:质量
B:数量
C:成本
D:时限

答案：C

解析：

通常来说，关键绩效指标有四种类型：①数量类，如产品的数量、销售量等；②质量类，如合格产品的数量、错误的百分比等；③成本类，如单位产品的成本、投资回报率等；④时限类，如及时性、供货周期等。

第5题：

在霍哲看来,( )是绩效管理的目的和宗旨。

A. 绩效目标

B. 绩效评估

C. 绩效改进

D. 绩效指标

参考答案：C

第6题：

()指在绩效管理的整个过程中管理者与员工之间信息、情感上的交流,其根本目的是保证绩效目标的实现。

A.绩效指标

B.绩效指标权重

C.绩效沟通

D.绩效合同的制定

正确答案：C

第7题：

下列说法错误的是（）。A．绩效考核项目是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核B．绩效考核指标是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解C．绩效考核标准必须具有不变性，不能因人而异D．绩效考核标准必须与组织的战略日标、部门的工作任务和职位职责保持一致

正确答案：C
绩效考核标准必须具有可变性，一方面，对于同一位员工来说，在不同的绩效考核周期，随着外部环境的变化，绩效考核标准也要有相应的变化；另一方面，对于不同的员工来说，即使在同样的绩效考核周期，由于工作环境的变化，绩效考核标准点可能发生相应的变化。

第8题：

下列关于关键绩效指标的描述,正确的有()

A.在制定时应将关键指标数量化、行为化，数据与信息具有可获得性

B.考核不是目的，是激励手段，促进绩效改进，提高员工的素质和能力才是考核的真正目的

C.在操作中应该切中目标;适度细化;随情景变化

D.评价员工的绩效改进情况及绩效结果，关键绩效指标是基础性依据，它提供评价的方向、数据及事实依据

参考答案：ABCD

第9题：

进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。
A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同

答案：B,C,D,E

解析：

。绩效指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目标，不一定是财务指标，选项A错误。

第10题：

管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括（）。

A、评价要素
B、评价指标
C、绩效目标
D、绩效计划

正确答案:D

绩效指标是指绩效项目的具体内容，它可以理解为是对绩效项目的概念化

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