作为以电话为主要工作手段的电话人员,若不熟悉或不计究(),很可能导致双方都不愉快,甚至损害烟草商业企业的形象。
第1题:
A.客户单位的情况
B.押运方案
C.应急预案
D.报警电话及报警内容
第2题:
了为有效降低成本,除了()的电话,其它的电话一律不接,然后用固定电话回拔过去
A、陌生的号码
B、很熟悉的用户
C、不很熟悉的用户
D、主管与同事
E、狐朋狗友
F、老婆
第3题:
电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式,无法实现文字的同步传输,因此需要( )
A、派出人员具体组织安排
B、配置视频设备
C、做好会议报到工作
D、提前做好会议书面信息的分发工作
第4题:
作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工作,你认为做好这项工作有哪些要注意的礼议和环节?
第5题:
第6题:
根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定,保险代理销售人员在产品销售过程中,不得有下列()等行为
A.代投保人抄录有关声明
B.以销售人员电话作为客户联系电话
C.以网点电话作为客户联系电话
D.夸大保险合同利益
第7题:
A.VPN
B.专线
C.电话拨号
D.PBX
第8题:
商业银行及其销售人员不得有以下行为( )
A.篡改客户投保信息
B.以银行网点电话当作客户联系电话
C.以销售及相关人员电话当作客户联系电话
D.需要投保人确认的,确保本人亲笔签字或盖章确认
第9题:
门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的()和电话号码。以便同时与外界取得联系。
第10题:
营业人员及守库人员必须熟悉(),以便发生突发事件的处置和报告。