客户经理在拜访零售客户的过程中发现其有违法经营行为，怎么办？
第1题：
“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作？
第2题：
拜访路线的安排需要遵循的原则不包括（）。
第3题：
下列选项中不属于拜访路线的安排所遵循的原则是（）。
A根据零售客户划分及类别特点确定各客户拜访周期
B根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中
C每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
D拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究确定
第4题：
拜访路线的安排需要遵循以下几个原则，分别是（）
第5题：
可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。
第6题：
“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对所有零售客户每月实地拜访不少于（）。
第7题：
规划拜访路线会降低（提供）客户经理的拜访工作效率。
第8题：
如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
（1）与客户做好解释工作。根据专卖管理规定和公司对客户经理的相关要求，不允许客户经理为客户调剂卷烟，加强学习，提高营销能力。
（2）传授营销技巧。向客户传授营销技巧，培养客户主动推销积压的产品的能力。
（3）积累工作经验。在走访中积累工作经验，对每位客户哪档烟销量好，哪档烟不好销，各卷烟什么季节好销，什么季节滞销，做到心中有数，有效指导客户经营。
略
第9题：
服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。
第10题：
客户经理在拜访结束后应做些什么？