受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询，及时解答问题，消除抱怨。一般在多长时间内回复？
第1题：
第2题：
受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询，及时解答问题，消除抱怨。一般在多长时间办结完成？
3天内办结完成。
略
第3题：
12366热线的服务内容主要有( ) 。
A.咨询解答
B.办税指引
C.纳税服务投诉受理
D.意见建议收集
E.涉税查询
第4题：
客户服务中心前台类工作职责包括（）
第5题：
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
第6题：
第7题：
（）是有关组织和个人反映其要求和提出建议及意见。
第8题：
营业网点受理客户投诉后，应以()为目标，积极快速处理，就地妥善解决，及时化解、消除客户不满情绪，避免投诉升级和矛盾上交，避免引发声誉风险。
A.客户满意
B.解决问题
C.不再投诉
D.消除矛盾
第9题：
客户服务中心具有（）功能。
第10题：
首问责任制适用的对象包括（）