客户数据库是运用数据库技术，全面收集有关客户的（）资料，追踪和掌握客户的情况、需求和偏好的一种工具。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
A:自有资料数据库和外部资料数据库
B:交易资料数据库和促销资料数据库
C:积极客户数据库和不积极客户数据库
D:基本资料数据库和自有资料数据库
第4题：
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
A.运用数据库可以深入分析客户的消费行为
B.运用数据库可以对客户开展一对一的营销
C.运用数据库可以实现客户服务及管理的自动化
D.运用数据库可以实现对客户的动态管理
第9题：
第10题：