在日常客户拜访时，客户经理需了解货源策略属于（）层面的知识把握。A、企业特性B、品牌特性C、市场特征D、消费者特性

在日常客户拜访时，客户经理需了解货源策略属于（）层面的知识把握。

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第1题：

下列描述中（）不属于客户经理获取拜访结果需经历的步骤。

正确答案:A

第2题：

客户经理“135”工作法改进阶段的日感受是根据日拜访记录，积累客户服务、（）等方面的知识及技巧。

正确答案:B

第3题：

日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中货源策略，如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等，属于卷烟零售客户特性层面。

A对

B错

对
略

第4题：

客户经理在拜访结束后应做些什么？

正确答案: （1）及时整理汇总当天采集的市场信息，包括价格、品牌、客户等；
（2）自我评估。检查当天的拜访工作与周安排是否一致，主要工作任务是否完成，是否达到了预期目标。
（3）查看周安排，做好第二天准备工作。

第5题：

商定月度供货总量，传递货源及相关信息，倾听客户意见及建议，提出营销建议，记录拜访效果和感受是属于市场方面的客户拜访目标。（）

正确答案:错误

第6题：

“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作？

正确答案: 依据个性化的服务计划，与客户沟通，商定月度供货总量，传递货源及相关信息，收集客户需求，倾听客户意见及建议，分析客户卷烟经营，提出营销建议等，记录拜访效果和感受。

第7题：

正确答案:正确

第8题：

一对一服务中，客户经理日常（拜访）服务的目的：（）

正确答案:A,B,D

第9题：

在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中，所辖区域市场零售客户状态情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等属于（）层面的知识。

正确答案:C

第10题：

日常拜访时应注意三个层面的知识把握，不属于这三个层面的是（）

正确答案:A

在日常客户拜访时，客户经理需了解货源策略属于（）层面的知识把握。