解决冲突的起点就是要识别团队或组织倾向使用的冲突处理模式。
第1题：
成功的冲突管理可以大大提高团队生产里并促进积极的工作关系，以下关于冲突的叙述中，不正确的是（）
A.一般来说，冲突是一个团队的问题，而不是某人的个人问题
B.冲突的解决应聚集问题
C.冲突的解决应聚焦在国庆，分析冲突造成的原因
D.冲突时自然的，而且要找出一个解决办法
第2题：
高团队绩效的根本保证是（）
第3题：
A.妥协
B.迁就
C.合作
D.回避
第4题：
要有效管理团队之间的冲突，需要遵循的原则包括（）。
第5题：
托马斯·基尔曼冲突模型为团队冲突处理提供了最优的解决方案和选择方法。
第6题：
冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突.
第7题：
在团队或组织中发生冲突是很正常的。简要说明团队冲突的成因，并为克服团队冲突提出至少两点解决方案。
第8题：
文总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用( )的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但人人都能有所收获，是一种中等程度的合作。
A、迁就
B、折中
C、回避
D、协作
第9题：
作为团队领导者，应该如何处理团队的矛盾冲突（）
第10题：
无私慷慨或慈善义举，在不情愿时仍能服从他人的命令或屈从于他人的观点。这一冲突处理模式属于（）。