展览会组织者在与客户进行网上沟通时，应该把（）作为最重要的沟通工具。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
A.官方网站
B.电子广告
C.电子邮箱
D.展览会主办人博客
第4题：
终端监测数据进行复核时，公司应该有专人查看系统提供的异常信息报告，以便安排客户经理与样本客户及时沟通纠正。
第5题：
服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象？（）
第6题：
客户沟通的注意事项包括( )。
A．良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流
B．物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注
C．对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法
D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流
第7题：
]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。
第8题：
A、单项沟通与双向沟通
B、正式沟通与非正式沟通
C、上行沟通、平行沟通与下行沟通
D、口头沟通、书面沟通与网上沟通
第9题：
作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要
第10题：
网上订货平台可以采用视频形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。