从卖场的营销流程上看,()是顾客在卖场中购物活动的终点。

题目

从卖场的营销流程上看,()是顾客在卖场中购物活动的终点。

  • A、服务部分
  • B、试衣部分
  • C、收银台
  • D、出口处
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第1题:

顾客自带的饮料能进卖场吗?


正确答案:不能。因我超市中有同类商品经营,所以饮料不能带入卖场。入口防损员以提醒顾客将饮料进行寄存,避免出门时引起不必要的误会。

第2题:

在卖场与顾客相遇时怎么办?


正确答案: 应主动为顾客让路,与顾客目光接触时,应主动打招呼或微笑示意

第3题:

顾客在卖场购物时因路滑而摔伤,此种责任属于()。

A.公众责任

B.雇主责任

C.产品责任

D.职业责任


参考答案:A
本题解析:公众责任属于公众责任中的场所责任。场所责任保险它承保固定场所因存在着结构上的缺陷或管理不善,或被保险人在被保险场所进行生产经营活动时因疏忽发生意外事故,造成他人人身伤害或财产损失且依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。

第4题:

货架可以构成通道,并对顾客具有();要注意卖场中各种货架在形态和()上的穿插,使卖场中的货架的高低有起伏感,增加卖场的变化。

  • A、引导性;功能
  • B、引导性;色彩
  • C、安全性;色彩
  • D、安全性;功能

正确答案:A

第5题:

POP看板是放在卖场出口处的,用图片和文字结合的平面POP告知卖场营销信息。


正确答案:错误

第6题:

以下选项中,属于营业人员的禁忌事项的有()

  • A、整理散乱商品
  • B、保持卖场整洁
  • C、适度赞美顾客
  • D、因整理卖场让顾客等候

正确答案:D

第7题:

在卖场商品解说时,向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品,以便引导顾客购买。


正确答案:错误

第8题:

内部营销活动既包括饭店内部促销(如卖场营销、服务营销等),也包括饭店如何提高()的满意度。

A、员工

B、顾客

C、社会

D、老板


参考答案:A

第9题:

在卖场规划中我们通过对流水台和货架的安排,促使顾客按照设计者的设计路径行走,从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。


正确答案:错误

第10题:

卖场通道的设计还要考虑顾客在购物中()的空间。

  • A、行动
  • B、观察
  • C、对比
  • D、停留

正确答案:D

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