中心票务运作手册规定了票务收益核对、车票生产和管理、对外结算等工

题目

中心票务运作手册规定了票务收益核对、车票生产和管理、对外结算等工作要求。

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第1题:

中心票务运作手册规定了票务收益核对、车票生产和管理、对外结算等工作要求。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

票务稽查内容包括每月根据()提交的注销计划,对当月需注销的车票进行信息核对。

  • A、站务中心
  • B、安全技术部
  • C、票务中心
  • D、人力资源部

正确答案:C

第3题:

什么是作为结算部门对站务员进行收益结算的原始依据,在车站票务工作中起着非常重要的作用()

A.票务报表

B.票务管理

C.票务工作

D.票务中心


参考答案:A

第4题:

从业务管理范围规范()的收益、报表、车票管理等票务工作,并对其相关票务工作进行监督、指导。

  • A、票务部
  • B、车务部
  • C、运管部
  • D、企管部

正确答案:B

第5题:

凡是在公司票务运作中,因员工违反公司票务规则(规章、通知),或因设备技术状态不良及其它原因,造成公司票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的,均构成票务违章。具体管理规定,按《运营公司票务稽查管理办法》执行。


正确答案:正确

第6题:

下列属于三类票务违章的是()。

  • A、没有在指定的地点,两人同时负责开封清点车票、现金,清点钱箱中的票款。
  • B、在票务管理室的监视系统盲区打开钱箱、票箱或者清点现金、车票(舞弊行为不列此类)。
  • C、在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的钱箱。
  • D、未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合安全管理规定。
  • E、非“票务中心”(票亭)营业时间,违规进入并违规使用票务设备。

正确答案:A,B

第7题:

票务违章是指在地铁票务运作中,员工因违反票务政策、违反规章制度、设备技术状态不良及其它原因,造成公司票务收益损失或严重危及公司票务收益安全的行为。()


正确答案:正确

第8题:

什么是记录车站现金交接、收益汇总、车票交接、发售、站存的原始台账()

A.票务中心

B.票务报表

C.票务管理

D.票务工作


参考答案:B

第9题:

站务中心是公司客运服务及票务管理中心,主要负责:()

  • A、票务管理运作
  • B、提供乘客服务
  • C、确保运营有序
  • D、服务优质
  • E、票务安全

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

售票员在票务中心内当班期间必须保管票务中心内哪些物品?()

  • A、相关备品、报表
  • B、单据、现金
  • C、车票
  • D、票务钥匙

正确答案:A,B,C,D

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