旅游投诉管理机关处理投诉案件后,投诉者或被投诉者对处理不服的,必

题目

旅游投诉管理机关处理投诉案件后,投诉者或被投诉者对处理不服的,必须先申请行政复议,然后向人民法院起诉。

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第1题:

投诉者的投诉时效超过60天,旅游投诉管理机关不予处理。【 】


正确答案:√

第2题:

下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。

A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

答案:D
解析:
根据我国《旅游投诉处理办法》规定,被投诉主体只能是旅游经营者。

第3题:

旅游投诉机关做出的处理决定,应当用旅游投诉处理决定书在( )内通知投诉者和被投诉者.

A.15日

B.7日

C.30日

D.60日


正确答案:A

第4题:

旅游投诉机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在()内通知投诉者和被投诉者。

  • A、7个工作日
  • B、15个工作日
  • C、5日
  • D、7日

正确答案:C

第5题:

旅游投诉管理机关处理投诉案件后,被投诉者逾期不申请行政复议,也不向人民法院起诉,又不履行处理决定和处罚决定的,旅游投诉管理机关可以依法强制执行。


正确答案:错误

第6题:

《旅游投诉暂行规定》指出,旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定之日起( )内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。

A.7 日

B.15 日

C.30 日

D.60 日


正确答案:B

第7题:

投诉者或被投诉者对投诉处理不服,向上一级投诉处理机关申请复议的期限是接到决定通知书之日起()内。

  • A、5日
  • B、7日
  • C、10日
  • D、15日

正确答案:D

第8题:

旅游投诉机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在( )内通知投诉者和被投诉者。

A.7个工作日

B.15个工作日

C.15日

D.7日


正确答案:C
C
[解析]旅游投诉管理机关接到投诉,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合受理条件的,应当在七日内通知投诉者不予受理,并说明理由。旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在十五日内通知投诉者和被投诉者。旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起三十日内作出书面答复。

第9题:

旅游投诉者必须符合以下有关条件()

  • A、投诉者与本案有直接利害关系人
  • B、必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉
  • C、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
  • D、必须以投诉状的形式提出投诉

正确答案:A,D

第10题:

旅游投诉者的权利包括()。

  • A、有权了解投诉处理情况
  • B、请求调解
  • C、与被投诉者自行和解
  • D、放弃投诉
  • E、变更投诉

正确答案:A,B,C,D,E

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