服务人员应客人要求，为其直接提供一对一服务时，一般应与之保持多少距离（）
第1题：
报纸/杂志服务正确项（）
第2题：
餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该怎么做？
第3题：
服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（）。
第4题：
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，保洁、服务人员行为规范—样板房服务人员，客人拍照时，（）地告之对方不能拍照。如遇蛮横不讲理的客人不能与其争吵冲突，（）。
第5题：
客人要求服务人员提供服务时，服务人员以鄙视的语气回答“你买得起吗”“弄坏了你赔得起吗”，这属于（）
第6题：
服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言，事先预知客人需求，有针对性地提供随机性服务，将服务提供在客人开口之前。
第7题：
为客人提供茶水服务时，茶杯应与桌面距离（）公分。
第8题：
对于就餐的残疾客人，服务人员应最大的同情心向他们提供细致入微的服务。
第9题：
在宴会中，客人酒杯中的酒剩下多少时，服务人员应马上走过去斟上？
第10题：
餐厅能否为客人提供第一流的服务，关键在于服务人员的素质。（）