遇到尊贵客户来访时,应行几度鞠躬礼?()

题目

遇到尊贵客户来访时,应行几度鞠躬礼?()

  • A、30
  • B、45
  • C、60
  • D、90
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第1题:

感谢对方时,行( )度鞠躬礼。

A.15度鞠躬礼

B.30度鞠躬礼

C.45度鞠躬礼

D.90度鞠躬礼


答案:C

第2题:

现代文明礼仪要求迎送客户时应该()

  • A、行鞠躬礼
  • B、起立
  • C、问好
  • D、摆手道别

正确答案:A

第3题:

行鞠躬礼时应立正,脱帽,微笑,目光正视,上身前倾15~30度.( )


正确答案:√

第4题:

行鞠躬礼时要注意哪些问题?


正确答案: ⑴、只弯头的鞠躬;
⑵、不看对方的鞠;
⑶、头部左右晃动的鞠躬;
⑷、双腿没有并齐的鞠躬;
⑸、驼背式的鞠躬;
⑹、可以看到后背的鞠躬。

第5题:

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"鞠躬"的规范描述正确的有()

  • A、与客户交错而过时,30度鞠躬礼
  • B、在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时,可保持15度欠身
  • C、接送客户时,行15度鞠躬礼
  • D、初次见面或感谢客户时,行45度鞠躬礼
  • E、向客户真诚致歉时,行90度鞠躬礼

正确答案:B,D,E

第6题:

接送客户时,行()度鞠躬礼。

A15

B20

C30

D45


C

第7题:

男生行鞠躬礼时,双手应下垂轻轻搭放在小腹前


正确答案:错误

第8题:

行鞠躬礼时,应立正脱帽,双手扶膝,前倾90度。三鞠躬称为“最敬礼”。 ( )


正确答案:×
鞠躬礼应前倾15度左右。

第9题:

客户接待标准迎客动作包括哪些()

  • A、客户距柜面2米处闲时站立
  • B、行15度鞠躬礼
  • C、繁忙时以坐姿行欠身礼
  • D、面带微笑问候客户

正确答案:A,B,C,D

第10题:

接送客户时,行()度鞠躬礼。

  • A、15
  • B、20
  • C、30
  • D、45

正确答案:C

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