导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。
第1题：
导游良好的形象主要体现在三个方面：重视第一印象，留下良好的形象，维护美好的最终印象。
第2题：
什么是首次效应（第一印象）？为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备什么样的个人素质？
第3题：
第4题：
“首因效应”告诉我们，第一印象在人际交往中有着非常重要的影响，能否树立良好的第一印象，决定着导游能否带团成功。
第5题：
下列关于第一印象的说法正确的是（）
第6题：
（）被视为饭店“神经中枢”；（）是客人留下“第一印象”和“最后印象”的地方。
第7题：
前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。
第8题：
给别人留下良好（），可为将来的成功奠定基础。
第9题：
导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。
第10题：
导游员树立良好形象首要的是（）