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倾听要学会换位思考。设身处地，关于倾听的礼节，下列说法不正确的是

题目

倾听要学会换位思考。设身处地，关于倾听的礼节，下列说法不正确的是（）。

  • A、第一步是听听别人的故事
  • B、再进一步是听听别人的完整故事
  • C、再进一步是先听听别人完整故事
  • D、第一步是先诉说自己的故事
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第1题：

遇事多(),多温情包容,方能化解误会。

A、以理服人

B、换位思考

C、倾听对方的观点


参考答案：B

第2题：

维持人际关系的方法包括()。

A:慎重给别人提意见
B:善于倾听别人说话
C:回避批评
D:时时提醒自己要换位思考
E:牢记对方的特点

答案：A,B,D
解析：
人际关系维持的方式：①慎重给别人提意见；②善于倾听别人说话。③时时提醒自己要换位思考；④学会有效沟通；⑤学会赞美的艺术。

第3题：

“一所不欲,勿施于人”这句话说的是大学生人际交往技巧中的( )。

A、学会倾听

B、“换位”思考

C、勇于认错

D、自我暴露


参考答案：B

第4题：

集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（）

  • A、身心投入
  • B、换位思考
  • C、沉默是金
  • D、听其声观其行

正确答案:A

第5题：

学会倾听的重要基础有（）。

  • A、抱着热情与负责的态度来倾听
  • B、倾听时要避免干扰
  • C、做一个主动的倾听者
  • D、注意客户如何表达
  • E、记录相关信息
  • F、了解相关信息

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

说话善解人意的人通常都善于(),他们总是会设身处地地为别人着想,言语中充满着理解和安慰。

A.称赞

B.换位思考

C.倾听


参考答案：B

第7题：

护患交谈中实现共情的方法不包括

A.表达尊重
B.表现同情
C.接纳对方的信念
D.学会倾听
E.换位思考

答案：B
解析：

第8题：

为什么要学会有效倾听?


参考答案：善于倾听者人际关系更融洽，倾听他人可以让对方感受到尊重和重视。

第9题：

共情的基本方法有（）

  • A、学会倾听
  • B、及时家访
  • C、换位思考
  • D、表达尊重

正确答案:A,B,C,D

第10题：

关于推销员人格魅力的塑造，以下哪几项说法是正确的？（）

  • A、要诚信坦白
  • B、要有积极的态度
  • C、要善解人意、学会倾听
  • D、恪守诚信

正确答案:A,B,C,D

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