处理群众来信的工作，一般称为（），并按照（）、（）、（）、（）、（）、（）程序进行。
第1题：
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好( )，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
A.各项工作
B.群众工作
C.组织工作
D.信访工作
第2题：
第3题：
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作( )。
A、认真处理来信、接待来访
B、接受人民群众的监督
C、努力为人民群众服务
D、倾听人民群众的意见、建议和要求
第4题：
以下内容中，（）不属于文件处理工作的任务。
第5题：
群众来信的办理程序（）
第6题：
群众来信拆封后，应当将信封和信纸一并装订存阅并作好登记。()
第7题：
群众来信一般处理的方式主要有（）。
第8题：
按照监察机关内部职责分工，由( )负责统一接受群众的来信来访和报案、举报材料，逐件登记并分类摘要后，再按照程序报批后按照规定办理。
第9题：
以下关于信访工作，不当的态度是（）。
第10题：
在信访工作中，秘书应当主动为领导“挡驾”，帮助领导处理所有来信并接待来访。