计算专业组每月工作改进得分情况的公式是：（）（可用于专业主管的月度绩效评估依据）
第1题：
每月最后一个工作日，根据月评估的结果，提出改进（），并落实至（）的工作安排中。
第2题：
专业主管每月应检查本专业项目组的服务计划执行情况
第3题：
A、危重症、急救专业组
B、文书信息化专业组
C、健康、心理指导专业组
D、药品专业管理组
E、静脉治疗专业组
第4题：
品质检验报告应包括哪些主要内容？（）
第5题：
计算专业组每周《品质检验表》品质得分情况的公式是（）：（设A＝2，B＝1，X=0；）
第6题：
秩序主管/专员/管理员负责落实班前班后导训制度，要求在（）组织秩序专业组日工作例会，不少于（）分钟。
第7题：
经理/品质主管发现专业组的不合格/潜在不合格、不完善事项，当场指出专业组存在的问题，并与专业主管沟通，取得共识；将日常发现的问题记录在《工作日记本》；将判定的结果纳入当周的例行品质检验表内；对关键不合格项（重大不合格项）或经常重复发生的关注项（一般项）发出《处理通知单》。
第8题：
专业主管应按月度组织编制《专业组工作自评报告》。
第9题：
客服专业组为前台收费及费用催收实施单位，对每一产权单位应收款的收取工作负责，管理处其他管理类和专业类员工有义务协助客服专业组收费。
第10题：
秩序主管/专员/管理员在（）组织召开秩序专业组周工作例会。