新契约回访无效回复信函包括（）
第1题：
公司客户回访应以_______为主
A.电话回访
B.短信回访
C.上门回访
D.信函回访
第2题：
官网业务人员公共作业平台，业务人员（除电销）可以通过平台进行（）
第3题：
商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容( )。
①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
第4题：
电话回访成功对应的结案状态包括（）
第5题：
网销服务人员可以通过官网业务人员公共作业平台对负责区域保单进行（）
第6题：
公司客户回访应以( )方式为主
A、电话回访
B、信函回访
C、上门回访
D、定期回访
第7题：
客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有（）
第8题：
A、新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节
B、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。
C、保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访
D、回访方式应当首先选择电话回访，不能成功进行电话回访的，可以通过信函或上门等方式进行，但必须取得投保人签名的回执备查
第9题：
业务主管（除电销）可以通过官网业务人员公共作业平台对个人及直辖组员名下保单进行（）
第10题：
新契约回访信函有效回复，电话中心多次致电无法联系上客户，系统中结案状态为（）。