“让客户尽情享受信息新生活”是中国电信的:()。

题目

“让客户尽情享受信息新生活”是中国电信的:()。

  • A、企业使命
  • B、战略目标
  • C、核心价值观
  • D、服务理念
参考答案和解析
正确答案:A
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

国内某电信企业的使命是“成为现代综合信息服务提供商,让客户尽情享受信息新生活”,其战略目标是:(1)在2011~2016年期间公司的年均权益净利率由10%提高到16%;(2)到2015年底公司在中国电信市场的占有率居第一位;(3)到2016年运营成本降低3%。

[要求] 简述企业使命与战略目标的关系以及确定战略目标应该遵循的原则。


正确答案:使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任也是企业的根本任务或其存在理由。一般来说绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述而是企业开展活动的方向、原则和哲学。企业使命是对企业“存在理由”的宣言它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。高层管理人员负责明确企业使命。 战略目标与企业使命的联系:战略目标是企业使命的进一步具体化反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。区别:战略目标有具体的数量特征和时间界限通常为3~5年或更长。 战略目标的确定应遵循SMART原则:S:Specific目标应清晰明确;M:Measurable目标要可量化;A:Attainable目标具挑战性具可达性;R:Relevant目标与使命一致;T:Time-based目标必须具有明确的截止期限。
使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任,也是企业的根本任务或其存在理由。一般来说,绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的,企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述,而是企业开展活动的方向、原则和哲学。企业使命是对企业“存在理由”的宣言,它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。高层管理人员负责明确企业使命。 战略目标与企业使命的联系:战略目标是企业使命的进一步具体化,反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。区别:战略目标有具体的数量特征和时间界限,通常为3~5年或更长。 战略目标的确定应遵循SMART原则:S:Specific,目标应清晰明确;M:Measurable,目标要可量化;A:Attainable,目标具挑战性,具可达性;R:Relevant,目标与使命一致;T:Time-based,目标必须具有明确的截止期限。

第2题:

中国电信新阶段的转型战略是()。

A.共享与世界同步的信息文明

B.聚焦客户的信息化创新战略

C.做世界级综合信息服务提供商

D.追求企业价值和客户价值共同成长


参考答案:C

中国电信董事长杨杰于在MWCS2016上发布了中国电信致力于“做领先的综合智能信息服务运营商”的转型新战略(转型3.0),将以智能为牵引,实施网络、业务、运营、管理四大重构,提供综合智能信息服务。

第3题:

下列属于客户在基金投资操作过程中享受的服务的是( )

A、定期提供产品净值信息

B、提醒客户及时核对交易确认

C、介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分了解基金投资的特点

D、推介符合适用性原则的基金


正确答案:D
解析:售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务主要包括:
①协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果;
②推介符合适用性原则的基金;
③介绍基金产品;
④协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。

第4题:

由中国电信推出的一项能够提供衣食住行乐等号码信息搜索、查询,服务于政企客户与个人客户的综合信息服务是什么?


正确答案:号码百事通

第5题:

我的e家品牌内涵为()。

  • A、爱没有距离,家就在身边
  • B、以综合信息应用,让客户尽情享受信息新生活
  • C、世界触手可及
  • D、远见成就价值

正确答案:B

第6题:

对于中国电信企业使命中“尽情享受”描述不正确的是()。

A.客户可以随时随地方便地获得我们的服务

B.充分满足客户所有的要求

C.我们提供客户所需的各类信息服务

D.我们的服务带给客户的体验是一种令人满意尽情的享受


参考答案:B

第7题:

中国电信经营理念是()。

  • A、让客户尽情享受信息新生活
  • B、做世界级综合信息服务提供商
  • C、追求企业价值与客户价值共同成长
  • D、用户至上,用心服务

正确答案:C

第8题:

下列属于客户在基金投资操作过程中享受的服务的是( )

A.推介符合适用性原则的基金

B.提醒客户及时核对交易确认

C.介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分了解基金投资的特点

D.定期提供产品净值信息


答案:A

第9题:

()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。

  • A、基础产品
  • B、专业服务
  • C、外包服务
  • D、知识服务

正确答案:A

第10题:

按照中国电信股份有限公司广东公司客户通信信息保密管理规定,称客户通信信息是指客户身份资料及()等信息。

  • A、客户通话清单
  • B、客户通信位置
  • C、客户通信内容(含短信内容)
  • D、客户通信费用

正确答案:A,B,C,D

更多相关问题